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淘宝电器城引发3C产品新一轮的竞争

http://www.5ikfc.com 更新时间:2010年1月14日  来源:新浪 搜狐

淘宝电器城开张了,目前共经营13种品类3C家电产品,淘宝电器城价格并非网购中最低价格,而与传统卖场相比价格延续了网购的优势。而与综合性更强的京东商城相比,价格优势比较明显。

淘宝电器城 http://3c.taobao.com,从网址可以看出淘宝电器城主营3C类产品,不仅包括B2C,还包括C2C模式。

淘宝首页出现了淘宝电器城

淘宝网首页在淘宝商城下增加了一个淘宝电器城

淘宝电器城首页

淘宝电器城首页

1月13日上午消息,酝酿数月的淘宝电器城今日正式上线,定位为销售正品行货3C电器类产品。淘宝电器城在吸纳淘宝商城B2C卖家同时也吸纳C2C大卖家,目前已有近50家正品品牌厂商加入淘宝电器城。

淘宝方面表示,电器城将一批负责任、讲诚信的卖家及其高品质网货集中到淘宝电器城,“他们应该为自己付出的诚信经营获得更多市场机会”。据介绍目前已近更有近50家正品品牌厂商加入淘宝电器城,包括惠普、三洋、美的、格兰仕和诺基亚等。

业内人士认为淘宝电器城的上线将对京东商城、新蛋等网站产生影响。值得注意的是,淘宝电器城的思路并不同于传统的B2C类家电数码网站,其既吸纳淘宝商城的B2C卖家,也吸纳C2C的大卖家。

《淘宝电器城规则》显示,电器城店铺出售的商品仅限手机、笔记本电脑、电脑硬件、数码相机等3C类产品。消费者能享受7天无理由退还、正品行货、全国联保以及包邮服务等体验。入驻的商家如果出现出售非全新正品行货、不提供发票或者提供假发票、不提供7天退货或15天换货的服务等情况,将会按规定被清退,并在3个月内无法再次申请加入。

2009年10月正望咨询发布的《中国数码产品网上销售统计报告2009》显示,2009年上半年,仅手机、笔记本电脑和数码相机三种数码产品的网络零售金额就达到了200亿元,与国美电器同期包括家电在内的销售额相当。

专业人士指出,由于国美、苏宁等地面专业卖场影响力深入人心,因此大部分消费者在选购家电数码产品仍然会选择专业性的卖场。这也是京东商城、新蛋网等专业数码家电B2C网站发展快速的原因。

淘宝方面表示,因为消费者有多重购物需要,既需要Market(淘宝C2C),也需要Mall(淘宝商城),在家电数码领域,消费者也同样需要一个专业的市场,能够以有竞争力的价格为他们提供优质的商品和售后服务,这也是淘宝电器城成立的初衷之一。

有观察人士发现,目前淘宝电器城价格相对于线下店和京东等都具有优势,这意味着在3C类垂直网站将在价格和营销策略上展开新一轮的竞争。

大型电器跨省市购物 售后仍存隐忧

记者了解到,对于诚信及售后方面,淘宝电器城的商家必须满足7天无理由退还、正品行货、全国联保、正规发票以及包邮服务等服务条款,而且必须是消保卖家。

对于消费者来讲,上述服务措施已经非常让人放心,但对于像电视等大型精密仪器的家电产品跨省市购物,运送及售后仍然让消费者存在顾虑。比如电视开机遇到坏点,经鉴定后需要换货,在线实体店购买可快速处理问题,而在网上购物还需要繁琐的流程来解决。

淘宝电器城:与京东商城等B2C网站相比 成本更低

消费者如果购买一款相机、笔记本等产品可以通过淘宝商城、淘宝电器城及个体商户进行,让人会感到困惑,并且与京东商城等B2C网站有何不同,淘宝相关负责人向搜狐数码表示:这样分类目的是满足消费者的多种购物体验,更加专业化的细分市场,不会存在相互影响,因为消费者的购物需求不同。对于传统垂直B2C自己是经销商,涉及了物流仓储成本,通过淘宝平台可将这些成本节约。

另外,与传统家电卖场相比,淘宝电器城延续了电子商务和传统卖场的成本优势,剔除中间渠道商暴利,还利给消费者和商家,同时拥有超越线下的保障体系做保障。

厂商:网上购物便宜 但大型电器得不到真实体验

淘宝电器城的上线由于涉及跨地域销售,对于各大厂家对于渠道的管理变得更加复杂,像目前正在严格打击串货的某外资品牌,就没在液晶电视的销售行列之中。创维北京分公司总经理潘志峰表示,淘宝电器城商家的定价是由总部制定,对于目前销售现状并没有影响。另外,对于这种新兴购物渠道,淘宝的价格更加便宜,但是却得不到卖场的购物体验。

淘宝电器城的上线,必将掀起新一轮的“价格战”,而企业推出各自的售后服务保障措施,将左右消费者购买倾向。对于消费者来说,网购是一个新兴的销售渠道,购买大型电器和精密仪器的产品还需要慎重。

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