手机内置“吸费”软件让人头痛不已,此次被曝光的内置吸费陷阱的手机型号共5款,分别为夏新μ320(夏新)、UT 637(UT斯达康)、TS 618(天时达)、CBT-V1600(中宝移动)、COMOO K688(港利通)。
工信部昨日发布针对央视“3·15”晚会曝光手机内置软件收费陷阱问题的处理结果,夏新、UT斯达康、天时达等手机厂商已被责令限期整改。
记者从工信部官网了解到,此次被曝光的内置吸费陷阱的手机型号共5款,分别为夏新μ320(夏新)、UT 637(UT斯达康)、TS 618(天时达)、CBT-V1600(中宝移动)、COMOO K688(港利通)。工信部已责令这些厂商限期整改,并且停止这些手机的销售,妥善处理已售出手机。
据了解,这些手机中都内置了一些不明业务,只要用户点击菜单,就会自动发送短信。几秒钟后,用户会收到一条业务使用“确认”短信,而在用户没有进行任何回复确认的情况下,他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。
对此,专家呼吁,应该建立SP黑名单监控管理制度,对于违规操作的SP进行记录备案,加大监控力度,从根源进行遏制。此外,对于手机内置的业务必须要求厂商在说明书中加以说明,列出所有内置业务,以及收费方式和费用多少,对收费进行明示。
对央视“315”晚会曝光手机内置软件收费陷阱问题的处理结果
编号 企业名称 经营许可证号/手机型号 处理结果
1 广州天夏科技有限公司 B2-20090063 中国移动与其终止合作。中国电信、中国联通与其无合作。
2 深圳市华动飞天网络技术开发有限公司 B2-20090150 中国移动终止其短信业务接入,其他业务全面整改,再次违规将终止合作。中国联通停止其短信业务接入。中国电信的手机暂未发现其内置业务。
3 湖南智源信息网络技术开发有限公司 B2-20090446 中国移动暂停对其违规业务的代收费,扣除信用积分,所有短信业务全面整改。中国电信终止其违规业务的接入,停止所有业务的代收费,3个月之内不开展新的合作。中国联通在四川停止其违规业务的接入。
4 北京搜狐互联网信息服务有限公司 B2-20090148 中国移动暂停其违规业务的代收费,扣除信用积分,所有短信业务全面整改。中国联通在四川停止其违规业务的接入。中国电信的手机暂未发现其内置业务。
5 北京新浪互联信息服务有限公司 B2-20090108 中国移动暂停其违规业务的代收费,扣除信用积分,所有短信业务全面整改。中国联通在四川停止其违规业务的接入。中国电信的手机暂未发现其内置业务。
6 夏新科技有限公司 夏新μ320 责令限期整改,全面自查自纠,停止该款手机的销售,妥善处理已售出手机。夏新公司提供免费软件升级服务,积极协助用户换机或退机。
7 深圳市天时达移动通讯工业发展有限公司 TS 618 责令限期整改,全面自查自纠,停止该款手机的销售,妥善处理已售出手机。天时达公司已向用户郑重道歉,提供免费软件升级服务,召回问题手机1579部,升级手机10289部。
8 UT 斯达康通讯有限公司 UT 637 责令限期整改,全面自查自纠,停止该款手机的销售,妥善处理已售出手机。UT斯达康公司提供免费软件升级服务,屏蔽内置增值业务。
9 深圳市中宝移动技术有限公司 CBT-V1600 责令限期整改,全面自查自纠,停止该款手机的销售,妥善处理已售出手机。中宝公司提供免费软件升级服务,已升级手机2658部。
10 深圳市港利通科技有限公司 COMOO K688 没有生产曝光型号的手机,该手机为仿冒产品。港利通公司解除与增值企业合作,取消内置服务,杜绝出现违规问题。
消费者反映
我买了一个国产手机,知名品牌的,里面有很多内置单,有时一不小心点了,没有确认就被扣了钱,很郁闷。是要整治了,否则我们这些支持国货的人太伤心了。
这些吸费的手机,根在于运营商,得从根抓起。
关键不是手机入网,重要的这种业务是怎么申请的,而且成功了。现在扣过费后,居然一句整改就没有事情了,怎么没有退费呀。
说到这样事儿,除了安慰自己,就是希望社会改革更加深入。如我于08年度参与中国移动年度促销活动。但促销活动与金钱报困绑,并且办理时没有人告之。待发现时,与其理论,那只能是输钱受气。我于今年4 月办理一移动通信业务,又加上了金钱报这一业务,在交费柜与其工作人员理论,告之自08年开通以来,没有取消过!这一告之让我脑子都气炸!我没取消,为何 09年没有收!
对消费者来说,等于对他们以前的错误既往不咎。这样的处理结果太不公平了。
为什么不能责令这些厂家和这些接入运营商退还所吸费用?为啥不对接入运营商进行处罚?
这和抢劫有什么区别,应对这样的厂家提起刑事诉讼。