肯德基的超值星期二事件闹大了,导致不少肯德基餐厅提前关门,也惊动了媒体,但是事后消费者和肯德基是否都需要冷静地思考一下此次事件,摆正心态。
网友客观评论此次事件
今天晚上总结下这次活动的一些感想!
首先,我想对各个肯德基门店的经理们说声,辛苦了,你们绝对是今天最最辛苦的人!今天一天你们接待调节的顾客数可以说比一年都多,呵呵!!
下面总结下感想:
首先是肯德基自身的问题:
1)没有在活动准备期间考虑到活动所能造成的后果,准备不足,有的店里面在今天早晨还不知道有“ 半价优惠券” 这回事,我们这里的店就是我打了好几个他才知道(消息闭塞之极,当然,也就是因为这个原因,我才能在后买用到半价券)另外,就是各店准备的货源也是不充分的。
2)对消费者能力的忽视!基本上都没有考虑到 中国广大消费者的能力,以为100张优惠券不会对自己造成影响,所以托大似的放出来,中国的消费者难道是吃素的?别的能力不说,传这种券的绝对是全球领先的!!可以说是按照级数增长的!!我是在下午五点时候买的全家桶,在我后面,一个小时以内,至少有四五十人来门店买全家桶!
3)对于出现这个结果的处理方法很简单无理!!
经过上午活动,马上就下架,然后对于消费者不闻不问,直到下午四点才贴出公告,还竟然说出来“假券门”!假券只是kfc的借口而已,如果说劵是在下午16点以后出现的话,那肯德基作何解释,我估计他还是会说因为假券众多,所以取消了,如果跟他理论,估计最后是用那句最终解释权做搪塞,消费者的权益根本得不到保证!
最后对kfc说声,以后没有金刚钻,别揽瓷器活,否则最后搞得里外不是人的就是你自己(买到的不会说你好,没有买到的更不会说好了!)以后先掂量下自己的脸(口碑信誉)重要,还是那点桶重要!
另外,对于各位消费者说几句:
咱们这次做的确实也太激进了点,很多消费者人家还没有开始秒呢,就着急去买桶……十点多去买桶,就算kfc再傻也会做出反应了,知道绝对是出问题了!
大家以后(如果真的还会有这种活动的话,估计是不太可能了)还是稍安勿躁,等着到了,再开始行动,这样,至少不会让kfc搞出假券门这个唬人说法来!!
(来源:cnBeta)也许在你的身上正在发生这样的事情,你满心欢喜的在Twitter上,微博上,论坛里,QQ群里,发现了KFC的超值星期二半价优惠券并打印下来想和亲爱的来一顿丰盛的全家桶晚餐,可当你拿着复印好的优惠券去KFC排了半个小时的队伍后我们亲切的KFC服务员温声告诉你,对不起先生/小姐,您的优惠券是假的。你甚至恨不得地上有个地缝能让你钻进去以此来摆脱周围人们和KFC店员异样的目光。
好吧,也许以上杯具的事情并没有发生在你身上,可是在全国依然有许许多多的人正在经历这个杯具到可笑的黑色星期二骗局。
而这个杯具星期二骗局的一手缔造者却是在电视上那个问你小姐需要帮忙吗的开封菜──肯德基。
俗话说,玩不起,就不要玩。
肯德基在淘宝推出一个所谓的“超值星期二” http://supertuesday.taobao.com
表示本周二有特惠品抢拍,0.01元拍一张,就可以半价获得上面三款的美食,当然比较吸引观众的是那32元的外带全家桶。
而且肯德基也在优惠券中说明“此优惠券需打印使用,复印有效,每次消费仅限使用一张。”
然后在活动当天,就匆忙宣布,这个优惠没了。
肯德基珊珊来迟的公告
尊敬的网友:
肯德基推出第一轮“秒杀”活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现该活动的假电子优惠券。肯德基郑重声明,为此肯德基临时决定停止第二轮,第三轮秒杀活动。凡是目前市面上关于第二轮,第三轮秒杀产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便,敬请谅解,后续活动,请关注肯德基优惠网的预告通知。
中国肯德基
既然KFC自己都认为复印有效,可是又想限制人家买半价全家桶的数量,你这不是自相矛盾么?然后再安一个“假电子优惠券”的罪名来美化自己,对消费者情何以堪啊?而网上所谓流传的“假电子优惠券”,也不是你们肯德基自己内部人员流出来的?现在不在自身找问题,却把问题一下子抛得离自己远远的,一副事不关己道貌岸然的样子。
既然KFC自己想做一个震撼的有影响力的活动,为什么不事先考虑策划好,而这样子临时来伤消费者的心呢?说实在的,32元一份的全家桶不见得也真的是优惠得天上有,地上无了,可是今天肯德基的临时玩不起就不玩的作为,已经在消费者心中留下了一个很坏很坏的印象,哪怕你在公车或者电视里做一百次发疯烧饼或者弱智80后不会做早餐的广告做得多么的媚俗都好。
链接:媒体报道肯德基周二秒杀活动
四川在线:肯德基“秒杀优惠”中途停止 忽悠消费者?
一份原价64元起的肯德基外带全家桶,凭“秒杀优惠券”只需32元便可买到。但4月6日下午5点过,成都市民杨小姐反映,她手持优惠券在肯德基春熙店要购买外带全家桶时,店员却告诉她,临时接到公司通知,餐厅不再接收全家桶秒杀优惠券,优惠全家桶不卖了。
杨小姐称,今天她一位朋友给她转发了优惠券网址,她是通过网上打印出优惠券的。春熙店值班经理说,公司刚刚来电话宣布暂停活动,具体情况他也不清楚。
记者在肯德基优惠网上看到,该公司特别推出了“超值星期二特别秒杀优惠券”,其中第一轮“秒杀”活动推出的产品是上校鸡块。优惠券上显示,原价11元起的上校鸡块,凭优惠券的只需要5.5元,不过此券仅限2010年4月6日、4月13日、4月20日、4月27日使用。此外,在淘宝网上也出现了相关活动消息,淘宝上显示的是第二轮秒杀的产品是香辣/劲辣鸡腿堡。同时显示,两种产品的电子优惠券库存设为100张,拍完即止。肯德基母公司百胜餐饮成都分公司相关负责人称,全家桶是肯德基原定的第三种“秒杀”产品。
公司相关负责人称,第一轮秒杀活动已经顺利结束,但在第二轮秒杀活动开始前市场上就出现了大量假优惠券,为此公司临时决定停止第二轮,第三轮秒杀活动,并称目前市面上关于第二轮,第三轮秒杀产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。不过他们还会在肯德基优惠网上陆续公布后续的优惠活动。
新民网:肯德基32元全家桶“秒杀”摆乌龙 网友抱怨“被忽悠”
4月6日,肯德基的“超值星期二秒杀”活动惹来网友不满,网友表示使用优惠券被拒,而肯德基方面在接受新民网记者采访时表示,“秒杀”活动尚未开始,今天被拒的优惠券都是假的。
新民网记者在各大论坛上看到,多位网友抱怨称今日持 “32元半价全家桶”优惠券到肯德基门店消费,被店方拒绝,甚至有部分门店出现持券人和店方发生冲突事件,“抱怨”的声音遍布全国多个地区论坛。
关于优惠券来源,网友的说法各异。有网友表示,肯德基此前在淘宝以0.01元拍卖100张优惠券,但是误将优惠券样张在官网公布,被人下载使用。还有网友表示,肯德基“32元半价全家桶”的优惠其实是全国限量100份,但是在优惠券中没有标明,因此造成很多人兑现无果。
肯德基方面则于今日15时45分在官网发表声明,称目前市面上出现的第二轮、第三轮“秒杀”活动优惠券均为假券,其门店将一律没收,并将停止这两轮的“秒杀”活动。
新民网记者在肯德基官网上看到,该公司特别推出了“超值星期二特别秒杀优惠券”,其中第一轮“秒杀”产品是上校鸡块,原价11元的上校鸡块,凭优惠券的只需要5.5元,此券仅限在2010年4月的周二使用。21时左右,新民网记者在网站上并未找到关于第二轮、第三轮“秒杀”活动的具体信息。
上海肯德基公共事务部经理方莉青在接受新民网记者采访时表示,关于“32元半价全家桶”优惠的活动尚未开始,今天上海有部分门店的员工误操作,收下了部分优惠券,因此造成了误解。