近日如果登录DQ官方网站,会发现一则“严正声明”,称美团网发起的团购50元代金券是无效的,此次团购事件虽然美团网实行先行赔付,但消费者依然很受伤。
事件回顾
团购江湖再起风云。日前,美团网被指其发起的DQ(冰雪皇后)冰激淋团购券无效。DQ在其官网发布的一篇声明中指出,美团提供的双方合作协议合同章系伪造。美团网方面则表示,已经对消费者先行赔付50元,现在尽量通过协商解决,必要时将诉诸法律手段。
DQ:美团发起的50元代金券无效

美团:先行赔付,提起仲裁申请

知名冰激凌企业DQ与美团网的纠纷一波三折,究竟错在谁目前尚无定论。美团网对上万消费者先行退款并额外赔偿,支出超过50万元,然而此举也被质疑为“割肉”打诚信牌。
团购券无效
2月28日,美团网开展了“仅售29元——价值50元的DQ冰雪皇后现金券”团购活动,现金券很快被抢购一空。据其网站显示,共有12003名消费者购买了DQ冰雪皇后现金券。现金券可累计使用,使用范围包括上海、、河南、湖北、等各地,有效期截止日期为2011年6月30日。
但意外的是,消费者却被告知团购权无效。在美团网的团购活动结束后,DQ官网上发布了一条“严正声明”,称DQ从未与其他任何第三方以任何形式进行团购合作。
DQ:合同公章是假的
DQ在其官网上更新的声明中说,“自2月28日美团网‘DQ50元消费抵用券’团购活动凌晨上线后,我公司立即与美团网进行沟通。”
据DQ官网上的这份声明,3月2日晚上,美团网北京总部相关人员来电第一次告知DQ有一份美团网签署于2月26日的 “协议”,并将此“协议”扫描给DQ。不过,DQ在内部调查后发现,该协议的合同章系伪造,同时美团网没有提供协议签字人的法人委托书,当天晚上,DQ就明确告知美团网相关负责人,该协议为假协议及无效协议。最后,DQ表示迄今为止并未给予美团网任何消费抵用券。
美团网:和DQ签过合同
美团网市场部经理谭晨辉对记者表示,合同是由DQ的一位孙姓员工签署的,没有合同的话,美团也不会贸然开展团购活动。美团网近日公开了和DQ签订的合同,不过在这份合同中,有几处被描黑。但从这份合同中,仍可看出,2月27日双方签订了该合同。
据了解,美团网一直在与DQ方面进行协商,直到昨日下午四点仍没有结果。谭晨辉透露,如果协商途径无效的话,美团方面将会进一步公开有关证据,不排除通过法律手段解决。
消费者:获得补偿 依然很受伤
据了解,4日,美团网已启动“先行赔付机制”,对购买DQ现金券的用户,按每单50元返还到客户的美团账户上。消费者之前支付的29元,将通过银行或支付宝直接退回到原路账户中,银行方面需要3-7个工作日的时间进行处理。而剩下的21元将直接充到消费者的美团账户,可以提现。
日前有网友反映,已经收到退款。但也有不少网友表示,这次团购很受伤,希望能有一个确切的说法。
美团提出仲裁
美团已委托专业律师向北京仲裁委员会提起了仲裁申请,要求该仲裁委确认与DQ间合同的真实有效性,该仲裁委已受理本案。
美团网表示,为表明在商业交往上一贯的诚意与态度,向仲裁委提出的主张仅仅是确认此次事件所争议合同的合法有效性,而没有提出任何其他额外要求。
扩展阅读
美团网可算是国内首批团购网站之一。根据第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告,国内团购网站流量排行中,美团网位列第一,拉手网紧随其后。该网站团购的产品主要包括餐厅、酒吧、KTV、美发店等的消费券。
DQ是Dairy Queen的首字母缩写,意为“冰雪皇后”。它的鼻祖是美国人McCullough。1940年,第一家Dairy Queen冰淇淋店在美国开业。由于创始人麦卡洛先生喜欢把母牛称作“乳品行业的皇后”,冰淇淋店因此而得名。迄今为止,DQ已在25个国家,开了近8000家连锁店。